Shipping policy

1. Giao hàng trong nước:

• Tất cả các đơn đặt hàng ở Việt Nam được vận chuyển qua Viettelpost sau 1 ngày nếu là đơn hàng đã có sẵn sản phẩm (các đơn hàng đặt trước sẽ mất thời gian lâu hơn). Khoảng 2 đến 7 ngày để đơn hàng đến tận tay bạn trong phạm vi Việt Nam.

• Tất cả các đơn hàng đều có mã vận đơn được cung cấp qua mail sau khi đơn hàng được gửi đi.

2. Giao hàng quốc tế:

• KDCAO sử dụng DHL, FedEx hoặc VNPOST
  Phí vận chuyển quốc tế sẽ khác nhau tùy thuộc vào quốc gia và loại hình dịch vụ vận chuyển. Khách hàng chịu trách nhiệm về thuế nhập khẩu, phí môi giới hoặc thuế. Vui lòng liên hệ với bưu điện địa phương của bạn để biết thêm thông tin vì chính sách hải quan khác nhau giữa các quốc gia.

3. Thời gian xử lý đơn hàng:

• Thời gian xử lý đơn hàng của chúng tôi là từ 1 - 3 ngày làm việc (trừ ngày nghỉ và lễ).
• Khách hàng sẽ được thông báo về thời gian giao hàng và phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Giao hàng kèm bảo hiểm

Nếu quý khách lựa chọn vận chuyển không bảo hiểm, khi gói hàng bị thất lạc sẽ không được đền bù giá trị sản phẩm.

Nếu quý khách lựa chọn vận chuyển có bảo hiểm, chi phí sẽ là: Phí vận chuyển + phí bảo hiểm

Phí bảo hiểm là 0.5% giá trị khai giá (đơn giá của Viettelpost). Trong trường hợp gói hàng bị thất lạc quý khách được đền bù 100% giá trị sản phẩm.