Chuyển đến nội dung chính

Refund policy

CHÍNH SÁCH BO HÀNH & ĐỔI TRẢ

KDCAO không chp nhn bt kì yêu cu hu b nào sau khi đt hàng.

KDCAO không chp nhn bt kì yêu cu đổi tr nào nếu (các) sn phm không có li do sn xut

Để đảm bảo sự hài lòng của bạn, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành như sau:

  1. Thi hn bo hành:

Tt c sn phm được bo hành trn đi do li sn xut (lng đá, rơi đá..v..v) vi điu kin sn phm không b tác đng lc (như móc vào khăn tm, qun áo; hoc b va chm).

  1. Điu kin bo hành:

Sản phẩm còn nguyên vẹn và các phụ kiện đi kèm. Hoá đơn mua hàng hoặc thông tin giao dịch (bao gồm tên và số điện thoại khi xuất hoá đơn) để được hưởng quyền lợi bảo hành.

Sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như va đập mạnh, rơi rớt, va chạm hoặc sử dụng sai cách.

Sản phẩm không bị thay đổi hay chỉnh sửa bởi bất kỳ ai khác ngoài nhân viên kỹ thuật có thẩm quyền của KDCAO.

  1. Ni dung bo hành:

Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ sửa chữa trong khả năng.

Đánh bóng, siêu âm làm sạch miễn phí trong 3 năm.

  • Các trường hp được đi mi hoàn toàn:

Thiếu chấu do lỗi sản xuất (sản phẩm không biến dạng do có tác động vật lí từ người sử dụng)

Sản phẩm không thể được sửa chữa

Trường hợp sản phẩm bị hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc hao mòn khi sử dụng, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa với chi phí phù hợp.

KDCAO sẽ chịu chi phí vận chuyển cho việc hoàn trả

  1. Các trường hp t chi bo hành:

Bị hư hại, móp méo, gãy do tác động bên ngoài

Hao mòn trong quá trình sử dụng

Đã qua sửa chữa tại nơi khác

Những hậu quả gián tiếp của việc sử dụng không đúng cách

Không bảo hành dây chuyền, chain, lắc tay, đá tự nhiên

Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi


Sau khi đã nhận và kiểm tra, KDCAO sẽ gửi cho bạn một email thông báo về việc nhận hàng. Nếu đơn trả hàng của bạn được chấp thuận, thì khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ hoàn lại theo phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.

KDCAO hy vọng rằng chính sách bảo hành này sẽ giúp bạn hoàn toàn yên tâm khi mua sản phẩm trang sức và tận hưởng chúng trong một thời gian dài.